1. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alle consegne o all’assistenza post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Per richieste relative a ordini, resi, rimborsi, cancellazioni o problemi con i prodotti, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite email, in modo da poter verificare con precisione le informazioni necessarie e gestire la richiesta in modo appropriato.
I recapiti indicati in questa pagina sono destinati alle comunicazioni tra i consumatori e il sito e sono coerenti con le informazioni riportate nelle altre pagine informative e nelle politiche del sito.
2. Informazioni di Contatto
Nome del sito: Yaraovioracair
Sito web: yaraovioracair.com
Email: care@yaraovioracair.com
Telefono: +1 (314) 837-4629
Indirizzo: 12075 Mignon Dr, Florissant, MO 63033, United States
Area di consegna: Italia
Per le comunicazioni tramite email, ti consigliamo di indicare il numero dell’ordine e le informazioni necessarie relative alla richiesta, così da consentirci di identificare correttamente l’ordine e gestire la tua richiesta.
Le informazioni di contatto devono essere considerate insieme alle informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, ai costi di consegna, ai metodi di pagamento e di consegna disponibili nelle relative pagine del sito e durante il processo di acquisto.
3. Orari del Servizio Clienti
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–18:00
Il servizio clienti non è normalmente disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite durante il successivo periodo di attività del servizio clienti, in base alla natura della richiesta.
4. Assistenza Disponibile
Attraverso i recapiti indicati puoi richiedere assistenza per le seguenti questioni:
-
Informazioni sui prodotti e sulle relative caratteristiche;
-
Specifiche dei prodotti e informazioni sugli ordini;
-
Invio e gestione degli ordini;
-
Stato della consegna e informazioni sulla spedizione;
-
Ritardi, anomalie o problemi relativi alla consegna;
-
Richieste di cancellazione degli ordini;
-
Resi e rimborsi;
-
Prodotti danneggiati durante il trasporto;
-
Prodotti errati o non conformi all’ordine;
-
Altre questioni relative ai servizi di acquisto disponibili sul sito.
Le richieste relative a cancellazioni, consegne, resi e rimborsi saranno gestite in base allo stato effettivo dell’ordine e alle relative politiche pubblicate sul sito.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile non sono limitati dai recapiti o dalle procedure di comunicazione indicati nella presente pagina.
5. Indicazioni per le Comunicazioni
Per le richieste relative agli ordini e all’assistenza post-vendita, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite email.
Per consentirci di gestire la richiesta in modo accurato, ti invitiamo a includere, ove necessario:
-
Numero dell’ordine;
-
Nome utilizzato per l’ordine;
-
Indirizzo email associato all’ordine;
-
Descrizione dettagliata della richiesta;
-
Fotografie o altre informazioni relative al prodotto o alla consegna, quando necessarie.
Per richieste di carattere generale, puoi anche contattarci tramite il numero di telefono indicato nella presente pagina.
Ti invitiamo a non inviare tramite email dati personali sensibili o informazioni non necessarie per la gestione della richiesta. I dati forniti saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.