Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali e Ambito di Applicazione

Benvenuto su yaraovioracair.com.

I presenti Termini e Condizioni di Servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano i servizi disponibili sul sito, inclusa la consultazione delle informazioni sui prodotti, la creazione di un account, l’invio di ordini, l’acquisto di mobili e articoli per la casa e l’utilizzo degli altri servizi correlati.

Accedendo e utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le altre politiche pubblicate sul sito.

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole di utilizzo del sito, le modalità di acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, i metodi di pagamento, le procedure di consegna, i servizi post-vendita e i diritti riconosciuti ai consumatori.

Forniamo servizi di acquisto online trasparenti e sicuri in conformità alle normative applicabili al mercato italiano, alle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori e ai requisiti relativi alla protezione dei dati personali.

I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile non sono limitati dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Per utilizzare alcune funzionalità del sito, l’utente potrebbe dover creare un account o fornire determinate informazioni personali.

L’utente è responsabile di:

  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate;

  • Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di modifiche;

  • Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;

  • Non consentire ad altri soggetti di utilizzare il proprio account;

  • Rispondere delle attività effettuate tramite il proprio account.

Qualora l’utente rilevi accessi non autorizzati, rischi per la sicurezza o altre anomalie relative al proprio account, deve comunicarlo tempestivamente.

Forniamo i seguenti servizi:

  • Visualizzazione delle informazioni sui prodotti;

  • Gestione degli ordini online;

  • Supporto durante il processo di pagamento;

  • Organizzazione della consegna;

  • Assistenza clienti.

Ci impegniamo a mantenere quanto più possibile accurate le informazioni pubblicate sul sito, incluse:

  • Immagini dei prodotti;

  • Descrizioni degli articoli;

  • Specifiche tecniche;

  • Informazioni sui prezzi;

  • Disponibilità dei prodotti.

A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni del browser o aggiornamenti dei prodotti, possono verificarsi variazioni ragionevoli tra il prodotto visualizzato online e quello effettivamente ricevuto.

In caso di temporanea indisponibilità del sito, problemi tecnici o interruzioni del servizio al di fuori del nostro ragionevole controllo, adotteremo misure adeguate per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

3. Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Ci impegniamo a fornire ai consumatori informazioni chiare e accurate sui prodotti disponibili.

Le informazioni pubblicate sul sito possono includere:

  • Nome del prodotto;

  • Caratteristiche principali;

  • Specifiche del prodotto;

  • Immagini;

  • Prezzo;

  • Informazioni relative all’acquisto.

Prima di effettuare un ordine, il consumatore può consultare le principali caratteristiche del prodotto, il prezzo applicabile e le informazioni relative alla consegna.

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in base a:

  • Variazioni del mercato;

  • Disponibilità dei prodotti;

  • Aggiornamenti delle scorte;

  • Esigenze operative del sito.

Il prezzo applicabile all’acquisto sarà quello visualizzato prima della conferma dell’ordine.

Facciamo il possibile per mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Qualora un ordine non possa essere completato a causa di esaurimento delle scorte, variazioni nella disponibilità o altre circostanze impreviste, informeremo tempestivamente il consumatore e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione.

In conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il consumatore gode dei diritti previsti per la conformità dei beni e delle relative garanzie legali.

4. Ordini e Pagamenti

Dopo aver effettuato un ordine tramite il sito, il consumatore deve completare il processo di pagamento seguendo le istruzioni disponibili nella pagina di checkout.

Dopo la ricezione dell’ordine, verificheremo le informazioni inserite e lo stato del pagamento.

Una volta confermato l’ordine e avviata la relativa procedura di elaborazione, il contratto di acquisto sarà concluso secondo le disposizioni applicabili.

Al momento dell’invio dell’ordine, il consumatore deve assicurarsi che:

  • Le informazioni dell’ordine siano corrette;

  • I dati di contatto siano validi;

  • L’indirizzo di consegna sia completo;

  • Il pagamento venga effettuato tramite un metodo valido.

I metodi di pagamento disponibili saranno quelli indicati nella fase di checkout.

Potremmo effettuare verifiche sugli ordini in caso di:

  • Problemi relativi al pagamento;

  • Informazioni incomplete;

  • Possibili rischi di sicurezza;

  • Altre circostanze che potrebbero impedire il completamento corretto della transazione.

Se un ordine non può essere elaborato, informeremo tempestivamente il consumatore e gestiremo gli eventuali importi già pagati secondo le disposizioni applicabili.

5. Politica di Spedizione

Offriamo servizi di consegna di mobili e articoli per la casa su tutto il territorio italiano.

Le informazioni relative alla spedizione includono:

  • Area di consegna: Italia;

  • Costi di spedizione: calcolati in base all’importo dell’ordine;

  • Tempo di elaborazione dell’ordine: generalmente 1–3 giorni lavorativi;

  • Orario limite di elaborazione: gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 iniziano la lavorazione nello stesso giorno lavorativo; quelli effettuati dopo le ore 18:00 o durante i giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo;

  • Servizi logistici utilizzati: DHL Express, UPS®, FedEx, USPS;

  • Tempi di consegna stimati: 6–11 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento affinché il consumatore possa verificare lo stato della consegna.

Per informazioni complete su costi di spedizione, procedure di consegna e responsabilità relative al trasporto, consultare:

Politica di Spedizione

6. Politica di Annullamento degli Ordini

Il consumatore può richiedere l’annullamento dell’ordine in base allo stato attuale dello stesso.

Per gli ordini non ancora spediti:

  • Il consumatore può presentare una richiesta di annullamento;

  • Dopo l’approvazione, l’intero importo pagato verrà rimborsato.

Per gli ordini già spediti o entrati nel processo di consegna:

  • Generalmente non è possibile procedere con l’annullamento diretto;

  • Il consumatore può attendere la ricezione del prodotto;

  • Se sussistono i requisiti previsti, può richiedere il reso e il rimborso secondo le procedure applicabili.

La richiesta di annullamento deve essere inviata tramite i canali di assistenza disponibili fornendo le informazioni necessarie dell’ordine.

Per conoscere le condizioni complete e le procedure di annullamento, consultare:

Politica di Annullamento degli Ordini

7. Politica di Reso e Rimborso

Offriamo la possibilità di effettuare il reso per gli ordini che soddisfano i requisiti previsti.

Per richiedere un reso, il consumatore deve rispettare le condizioni applicabili, tra cui:

  • Presentare la richiesta entro il periodo previsto;

  • Restituire il prodotto in condizioni appropriate;

  • Fornire le informazioni necessarie relative all’ordine.

Attualmente non offriamo un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.

L’assenza di un servizio di cambio diretto è finalizzata a:

  • Garantire una gestione accurata delle scorte;

  • Migliorare l’efficienza del processo di gestione degli ordini;

  • Mantenere una procedura di rimborso chiara e trasparente.

Nel caso in cui il consumatore riceva:

  • Prodotti danneggiati;

  • Prodotti errati;

  • Prodotti con problemi di qualità;

potrà richiedere una soluzione adeguata in base alle circostanze specifiche.

I rimborsi verranno effettuati dopo la verifica del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.

Per informazioni complete su condizioni di reso, procedure di rimborso e assistenza post-vendita, consultare:

Politica di Reso e Rimborso

8. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei consumatori e trattiamo le informazioni personali in conformità alla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto di:

  • Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679);

  • Normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Possiamo raccogliere e trattare informazioni quali:

  • Nome e cognome;

  • Informazioni di contatto;

  • Indirizzo di consegna;

  • Informazioni relative agli ordini;

  • Informazioni relative ai pagamenti;

  • Dati relativi all’utilizzo del sito.

Tali informazioni vengono utilizzate per:

  • Gestire gli ordini;

  • Organizzare le consegne;

  • Fornire assistenza clienti;

  • Migliorare i servizi del sito;

  • Garantire la sicurezza delle transazioni.

Il consumatore dispone dei diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso quando applicabile.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, consultare l’Informativa sulla Privacy.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni si applicano ai servizi di acquisto online rivolti ai consumatori in Italia.

I presenti termini sono regolati dalla normativa italiana applicabile e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie relative all’utilizzo del sito, all’acquisto dei prodotti o ai servizi forniti, le parti cercheranno inizialmente di risolvere la questione attraverso un dialogo amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile.

Il consumatore mantiene il diritto di utilizzare gli strumenti previsti dalla normativa in materia di tutela dei consumatori e gli eventuali meccanismi di risoluzione delle controversie disponibili.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai servizi del sito, puoi contattarci:

Nome del sito: Yaraovioracair

Sito web: yaraovioracair.com

Email: care@yaraovioracair.com

Telefono: +1 (314) 837-4629

Indirizzo: 12075 Mignon Dr, Florissant, MO 63033, United States

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Ci impegniamo a fornire assistenza tempestiva e a garantire un’esperienza di acquisto online sicura, trasparente e affidabile.